La Beta 2 aggiunge la possibilità per gli utenti di programmare i propri report. Dopo l'Update 1 della V20, la BETA 2 è ora disponibile per le prove. Riportiamo la funzione report programmati, migliorata con un nuovo pianificatore di report per utente. Tornano i report programmati La funzione report programmati è tornata ed è migliorata. A differenza della V18, dove solo gli am [...]
Gli utenti della V18 hanno tempo fino alla fine del 2024 per migrare alla V20. La versione 18 è supportata fino alla fine del 2024. Abbiamo rinnovato i certificati per Google PUSH, Apple e il supporto API in quest'ultimo aggiornamento, l'Update 9a BETA. Questo aggiornamento vi permetterà di testare il rinnovato supporto PUSH e di utilizzare le app 3CX fino alla fine dell'anno. [...]
Il drag & drop per il trasferimento delle chiamate rende la gestione delle stesse più semplice. Nel softphone 3CX per Windows sono disponibili le nuove schermate Pannello e Switchboard, in precedenza disponibili solo per i test BETA. Oltre a consentire ai manager di monitorare le prestazioni, il centralino permette, agli addetti alla reception, di trascinare e rilasciare le [...]
La versione BETA introduce le schermate Pannello e Switchboard nel Softphone Windows. Le nuove schermate Pannello e Switchboard sono le ultime aggiunte a questa versione BETA del softphone per Windows. Entrambe sono di grande importanza negli ambienti di contact center, dove i team hanno bisogno di sapere, a colpo d'occhio, quante chiamate sono in attesa di risposta e quali col [...]
La nuova release offre un maggiore controllo della videoconferenza per i co-host e una nuova schermata a mosaico. L'ultimo aggiornamento delle app di videoconferenza di 3CX per Android e iOS introduce una nuova schermata a mosaico che consente di scegliere i partecipanti che si desidera vedere e di appuntarli, fino a 5. Inoltre, i co-host ottengono alcune nuove funzioni di cont [...]
Dite addio ai prezzi per utente e ai costosi pacchetti. Le piccole imprese di tutto il mondo si trovano ad affrontare costi di comunicazione elevati, non a causa delle tariffe per chiamata, ma per i costi della piattaforma per utente. Le piattaforme di comunicazione, che consentono di lavorare in team e di interagire con i clienti, possono facilmente raggiungere il costo di 20€ [...]
Ritornano alcune funzioni della V18, tra cui le eccezioni per l'ID chiamante. È disponibile il primo aggiornamento della V20. Non solo introduce nuove funzioni e un nuovo CRM, ma ripropone anche alcune funzionalità della V18 che non erano state introdotte nella versione finale. Inoltre, abbiamo apportato drastici miglioramenti alla capacità di backup e di supporto. Backup e rip [...]
La nuova app per Windows aggiunge i tasti di scelta rapida e la riduzione a icona della barra delle app. Due caratteristiche del softphone Windows legacy erano la possibilità di ridurre a icona il softphone nell'area di notifica e i tasti di scelta rapida: quest'ultima versione riporta queste popolari funzioni! Riduci a icona nell'area di notifica e non perdete mai una chiamata [...]
Controllo delle chiamate e molto altro ancora con la potente API .NET. Con la V20, abbiamo aggiornato l'API di controllo delle chiamate per Linux - Windows seguirà a breve. Proprio come la V18, richiede che l'app sia installata su un'istanza 3CX effettiva. Una versione web di questa API è in lavorazione e sarà presto disponibile. Novità dell'API di controllo delle chiamate per [...]
Elaborazione delle chiamate in base all'ID del chiamante, all'input DTMF e al percorso. La V20 include la possibilità di elaborare le chiamate utilizzando uno script di elaborazione chiamate. Quest'ulitmo è simile a uno script creato con il CFD, tuttavia uno script di elaborazione chiamate è più potente e più efficiente in quanto è possibile modificare e controllare il codice d [...]
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