Sulla base dell’Alpha, l’Update 2 BETA sta migliorando nell’integrazione di AI e Teams.
La V20 Update 2 Alpha era ricco di nuove funzionalità per consentire agli utenti di sfruttare al meglio il 3CX.
Questa BETA si concentra sul miglioramento e sull’ulteriore potenziamento di queste funzioni per renderle presto pronte per l’ambiente di produzione.
Cosa offriva l’Alpha:
- Supporto API OpenAPI/Whisper – Trascrizione da voce a testo da OpenAI.
- Sintesi e analisi del sentiment – le chiamate trascritte vengono riassunte con l’assegnazione di un punteggio di sentiment.
- Nuovi rapporti AI basati sull’analisi del sentiment.
- Sincronizzazione della presenza in Microsoft Teams.
- Controllo dei diritti dell’utente per le informazioni sulle chiamate e le operazioni di presenza. Leggete la guida qui.
- Controllo per chi è connesso al vostro 3CX e da dove
- MCU per videoconferenze private
- Code delle chiamate – indirizzare gli agenti occupati
- Impostazione dei pacchetti ad alta priorità per una migliore qualità della voce
- Script di elaborazione delle chiamate per i trunk SIP
Per maggiori informazioni sulle nuove funzionalità, consultare il blog Alpha.
Nel caso vi fosse sfuggito, l’Update 2 ha introdotto anche una nuova versione 3CX Multi-Tenant, per saperne di più cliccate qui.
Provate l’aggiornamento 2 BETA
Dalla console di amministrazione, fare clic sull’ultimo aggiornamento: “Nuova versione 20.0 Update 2”.
- 3CX Windows Installer
- Guida all’installazione di 3CX Windows
- Scaricate la ISO di 3CX
- Guida all’installazione di 3CX Linux
Consultate il changelog completo qui.
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