I Contact Center continuano ad evolversi rapidamente grazie all’evoluzione del mercato delle Unified Communications. La nuova sfida e la nuova opportunità di crescita per il 2016 sarà costituita dall’utilizzo di WebRTC, una tecnologia relativamente nuova, che consente di migliorare l’assistenza clienti permettendo agli utenti di browser web di effettuare direttamente le chiama [...]
Con il passaggio nei nuovi uffici modenesi e l'attivazione dei nuovi numeri telefonici, il trasloco della sede italiana di 3CX è completato! 3CX Italia si è trasferita presso il 10° piano del Centro Direzionale Modena Due, in via Scaglia Est 15 a Modena, un prestigioso complesso a due passi dal centro cittadino, ma allo stesso tempo a 5 minuti dal casello di Modena Nord. Di seg [...]
We would like to remind all 3CX Partners and customers about our Christmas Sales and Support hours during the holiday season. Our Sales team will be closed as from the 24th of December and will return on the 4th of January. 3CX Support will be available as follows: 24th & 25th of December: Closed. 28th - 30th: Only English speaking support will be available as usual. [...]
Older, not updated versions 3CX Phone System v11, v12 & v12.5 installations have a security vulnerability that requires administrators to update their system to stay secure if the phone system is directly connected to the internet. In certain cases advanced hackers can gain access to the management console. It is therefore imperative that the latest service packs are applie [...]
Al via la collaborazione tra Clouditalia, uno dei principali operatori di telecomunicazioni e Cloud Computing in Italia, e 3CX, produttore del centralino IP software-based di nuova generazione. Londra / Arezzo, 3 dicembre 2015 – 3CX, produttore del centralino IP software-based di nuova generazione 3CX Phone System per Windows, annuncia la partnership con Clouditalia, uno dei pr [...]
Aggiornamento: V14 non è più disponibile. Scarica l'ultima versione qui. Sotto la riduttiva definizione di “Service Pack 2” abbiamo raggruppato molte delle funzionalità più richieste che alzano 3CX al di sopra della concorrenza e portano la v14 ad altro livello. Switchboard/Gestione chiamate La schermata di “Presenza Estesa” è sostituita dalla nuova e più potente Switchboard, c [...]
L'Hotel Module non è più disponibile per il download. E' integrata nel centralino a partire dalla v15 PRO Edition e successive. Per scaricare l'ultima versione, fai click qui. Siamo lieti di annunciare l'ultimo aggiornamento del 3CX Hotel Module. Questo aggiornamento è stato sviluppato per lavorare in parallelo a 3CX Phone System V14. Il modulo Hotel trasforma il 3CX Phone Syst [...]
Bell'articolo sull'edizione online di Digital4trade in cui viene descritto il nuovo Partner Program adottato da 3CX per i propri rivenditori. Basato su quattro diversi livelli (Affiliate, Silver Gold e Platinum) tutti i Partner 3CX avranno accesso a Licenze NFR, formazione, supporto, incentivi, assegnazione di lead e sempre a titolo gratuito. Il programma è inoltre improntato a [...]
Nel caso raro in cui, all'ingresso in un 3CX WebMeeting, il vostro video non funzioni correttamente, si prega di seguire la procedura descritta di seguito per fare in modo che il vostro video si attivi in pochi istanti. Se il vostro segnale video non sta funzionando, comparirà il messaggio di seguito. Un altro rapido modo per scoprire se la vostra webcam è attiva è guardare all [...]
L'I-Com, l'Istituto per la competitività, ha presentato l'edizione 2015 del Rapporto Reti e Servizi di Nuova Generazione (ORES), che fotografa lo stato di infrastruttura e mercato della rete italiana. I dati confermano la ripartenza degli investimenti su Broadband e infrastrutture digitali e colloca l'Italia fra i paesi che più hanno visto migliorare la classifica a livello eur [...]
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