Andrea Ciraolo, il rinomato creatore multimediale dietro l'omonimo canale YouTube e un fervente sostenitore di 3CX, ha svelato un segreto che rivoluzionerà il tuo modo di comunicare. In una video recensione imperdibile, Andrea ci guida alla scoperta di una funzionalità di 3CX spesso trascurata, ma che merita un palcoscenico ben più grande: la videoconferenza. Mentre Skype dice [...]
Monitora facilmente tutte le chiamata e gestisci i messaggi di benvenuto della segreteria telefonica direttamente dal softphone. È disponibile un nuovo aggiornamento Beta per il softphone 3CX per Windows. La versione 5.2 introduce nuove opzioni di visibilità delle chiamate e la possibilità di gestire i messaggi di benvenuto della segreteria telefonica dall'app. Ecco cosa includ [...]
iOS 18.2 consente di impostare 3CX come app predefinita per le chiamate e i messaggi. È ora disponibile una nuova versione Beta dell'app 3CX per iOS da testare. Con il supporto per iOS 18.2, questo aggiornamento introduce la possibilità di impostare 3CX come app predefinita per le chiamate e i messaggi! Continuate a leggere per saperne di più. Imposta 3CX come app predefinita p [...]
Miglioramenti per un'esperienza di chiamata e messaggistica più veloce e sicura. È ora disponibile la versione beta dell'app 3CX per Android. Questa versione include miglioramenti generali alle prestazioni e alla stabilità dell'app. Continuate a leggere per saperne di più. Miglioramenti generali delle prestazioni Questo aggiornamento include vari miglioramenti interni volti a p [...]
Iscrivetevi per ottenere maggiori informazioni sui nuovi report e filtri di U6, sul nuovo CDR e sull'integrazione con Grafana. Abbiamo aggiunto Reporting 2.0 nella nostra ultima versione V20 Update 6 Finale, rendendo più facile che mai tracciare e visualizzare i dati delle chiamate utilizzando Grafana e Google BigQuery. Partecipa al nostro breve webinar “Novità” per una panoram [...]
Introduzione: Cos'è un Software CRM? Il software CRM (Customer Relationship Management) o sistema di integrazione CRM è uno strumento che aiuta le aziende a gestire le interazioni con i clienti attuali e potenziali. Centralizza i dati dei clienti, semplifica la comunicazione, automatizza attività ripetitive e fornisce informazioni preziose sui processi di vendita e assistenza. [...]
Riconoscimento dei membri più attivi della community 3CX. Con oltre 160.000 utenti nel forum internazionale e altri 70.000 nelle sezioni in lingua locale, il forum 3CX continua a essere il punto di riferimento per la risoluzione dei problemi, la condivisione di suggerimenti e per rimanere aggiornati sulle ultime versioni. Come sempre, premiamo i membri che hanno costantemente f [...]
Nuovi report e filtri e nuova integrazione CDR e Grafana. Quattro nuovi report integrati, 10 nuove dashboard Grafana, possibilità di esportare CDR in database esterni e report su più installazioni, maggiore precisione, query dati più veloci e filtri migliori: tutto questo grazie al sistema Call Detail Records (CDR) riprogrammato per report più efficaci. Queste sono solo alcune [...]
I report avanzati del call center è una risorsa strategica per la crescita aziendale Nel frenetico ambiente aziendale odierno, incentrato sul cliente, ogni interazione è importante. I call center, spesso in prima linea nella comunicazione con i clienti, sono di più di semplici centri di risoluzione dei problemi: sono miniere d'oro di informazioni utili. La reportistica avanzata [...]
Non è necessario reinstallare il software, basta passare alla modalità Multi Company dalla console. Oggi presentiamo la nostra ultima funzionalità, il “Multi-Company Switch”, che offre la flessibilità di passare dalla modalità single tenant alla modalità multi tenant all'interno della stessa istanza 3CX, disponibile a breve con l'Update 6. Accolta con grande entusiasmo nell'agg [...]
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