Il 3CX offre ora un'estensione in Zoho Marketplace, rendendo la configurazione ancora più facile. Le funzionalità dell'integrazione includono click2call direttamente dall'interfaccia CRM e il registro delle chiamate e delle conversazioni di chat. Stupite i vostri clienti rispondendo alla loro chiamata con un saluto personalizzato. Le chiamate da e verso numeri esterni attivano [...]
In seguito al rilascio della v18 Update 2, abbiamo anche aggiornato il Call Flow Designer (CFD). Ora i file audio generati attraverso il text to speech sono memorizzati nella cache del server 3CX, così le successive richieste di text to speech saranno risolte localmente. Abbiamo anche aggiunto componenti per permettervi di analizzare il testo CSV senza usare uno script C#, o di [...]
Immaginate di essere entrato in un negozio di elettronica per trovare un televisore che avete adocchiato da un po', ma non riesci a trovarlo. Potrebbe essere esaurito? Potrebbe tornare in stock? Vi guardate intorno per cercare un membro del personale a cui chiedere, ma sono tutti occupati. Ora pensate, vale la pena aspettare o è meglio provare il prossimo negozio dall'altra par [...]
Il software di live chat è uno strumento indispensabile per la maggior parte delle aziende al giorno d'oggi. I clienti lo amano e può essere una grande caratteristica che ti farà distinguere dalla concorrenza. Ma ne vale la pena anche per le piccole imprese? I vantaggi di usare un software di Live Chat È efficiente in termini di costi Uno dei primi passi nell'implementazione di [...]
Al fine di fornire un prezioso feedback e servizio ai nostri clienti, stiamo costantemente analizzando lo stato/processo di migrazione della 3CX V16 (Debian 9) alla V18 (Debian 10). Facciamo questo per identificare le insidie/errori comuni che potrebbero influenzare il processo di aggiornamento. Durante le recenti analisi, abbiamo identificato i due problemi principali che sono [...]
La nuova versione Beta dell'App 3CX per Android, offre ora il supporto per i numeri di emergenza locali (ad esempio Ambulanza, Polizia, Vigili del fuoco) in conformità con la legge di Kari e la legge Ray Baum. Legge di Kari: Chiamata diretta e notifica La legge di Kari, una legge che è stata approvata e chiamata così in onore a Kari Hunt, richiede la composizione diretta dei nu [...]
l'ultima versione Beta dell'App 3CX per iOS, fornisce il supporto per i numeri di emergenza locali (ad esempio Ambulanza, Polizia, Vigili del fuoco). In linea con i regolamenti definiti nel Ray Baum Act delineato di seguito. Ray Baum Act: Chiamata diretta e notifica Il Ray Baum Act e la legge di Kari richiedono la composizione diretta dei numeri di emergenza locali (ad esempio [...]
Collegare il sistema CRM con il 3CX fa risparmiare molto tempo agli agenti quando devono cercare i record dei clienti, permette di inserire messaggi di benvenuto personalizzati e migliora i tempi del flusso di lavoro. Il 3CX supporta un gran numero di CRM. Per quelli non supportati, incoraggiamo gli amministratori a integrare usando il 3CX CRM Wizard. La procedura guidata ti pe [...]
Tutti i partner e i clienti che utilizzano fornitori SIP basati su IP, possono ora utilizzare ospitato da 3CX, la nostra soluzione in hosting completamente gestita. Abbiamo abilitato oltre 100 fornitori basati su IP, disponibili all'interno di ospitato da 3CX. Questo rende la transizione al nostro servizio di hosting ancora più facile di prima! Perché l'opzione basata sulla reg [...]
La versione 18 di 3CX ha portato una serie di nuove funzionalità e miglioramenti alla piattaforma di videoconferenza. È il momento di assicurarsi che i clienti non si perdano nulla. A partire dal 30 marzo 2022, il sistema di videoconferenza V16 sarà ritirato. VC su V18: prestazioni, privacy e affidabilità migliorate Aggiornate i vostri clienti alla V18 e fate in modo che possan [...]
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