È disponibile un hotfix per la V18 Update 3 che risolve i seguenti problemi: Vulnerabilità di sicurezza. Perdita di memoria dei sistemi aziendali in particolari condizioni. Crash dell'app del gestore delle chiamate se sotto attacco DDOS. Invitiamo ad installare l'hotfix il prima possibile per mantenere il vostro sistema 3CX protetto. Per installare l'Hotfix Cliccare su "Aggiorn [...]
I clienti di oggi vogliono un servizio clienti in tempo reale e nessuna attesa quando fanno acquisti online. Ecco perché sempre più aziende stanno iniziando a integrare soluzioni di chat nei loro siti web per fornire un supporto veloce ed efficiente. La tecnologia si è evoluta rapidamente e ci sono ora due opzioni principali per fornire supporto via chat su un sito web. Una pia [...]
Per molti, i call center sono considerati reliquie del passato. Dopo tutto, la maggior parte delle persone ricorda la frustrazione che si provava quando si chiamava un'azienda per un supporto; si rischiava di rimanere in attesa anche per delle ore e quando finalmente qualcuno rispondeva, non si faceva in tempo ad aprire bocca che la linea magicamente cadeva subito dopo. Oggi no [...]
Oggigiorno trovare una soluzione di live chat on line è molto facile, ma poche sono completamente gratuite e tra queste, quasi nessuna offre lo stesso set di funzionalità che offre la soluzione di live chat 3CX. Abbiamo parlato delle funzionalità della live chat in un blog precedente, ma i più curiosi potrebbero chiedersi: Come funziona? Definizione di live chat Il software di [...]
La release finale per la versione 18 Update 3 è ora disponibile. Scaricate e aggiornate tramite la console di gestione per usufruire deii miglioramenti al web client, all'app desktop e all'app web nativa (PWA). Abbiamo anche aggiunto nuove funzionalità all'app desktop, compreso il supporto per macOS. Aggiornamento di sicurezza necessario L'Update 3 contiene alcuni aggiornamenti [...]
Al giorno d'oggi, "il cloud" è uno degli argomenti più popolari nel mondo della tecnologia e dell'IT, così come per le aziende di altri settori. La tecnologia cloud e la trasformazione digitale sono diventate una necessità per il futuro di molte aziende. Ora è più facile che mai migrare le vostre comunicazioni nel cloud e ci sono diversi modi a seconda del vostro modello di bus [...]
La sicurezza dei nostri prodotti è di fondamentale importanza per noi. Ecco perché dopo ogni rilascio, ci sforziamo sempre di migliorare gli elementi fondamentali del sistema, pur rimanendo vigili verso le nuove minacce globali. La blacklist IP globale del 3CX è uno strumento chiave nella lotta contro l'hacking. Ma cos'è e come funziona? La blacklist globale degli IP spiegata L [...]
Il rilascio ufficiale dell'App 3CX per iOS può essere ora scaricata tramite l'App Store. La nuova funzione di risposta rapida in chat offre un modo più rapido per rispondere e gestire i messaggi della chat. L'aggiornamento include anche il supporto per i numeri di emergenza locali (es. Ambulanza, Polizia, Fuoco) in accordo con il Ray Baum Act. Rispondi alle chat dallo schermo b [...]
Il rilascio ufficiale della nostra ultima App 3CX per Android include il supporto per Android 12L e il servizio di chiamata di emergenza tramite il GSM in conformità con gli aggiornamenti normativi. Meglio su schermi grandi con il supporto di Android 12L Il nuovo supporto aggiunto per Android 12L migliora l'esperienza dell'utente su tablet e dispositivi pieghevoli. È ottimizzat [...]
La versione 18 Update 3 Beta è ora disponibile per il download tramite la console di gestione. Offre il supporto PUSH alla Web App (PWA) lanciata di recente e introduce l'applicazione Desktop per macOS. Mostra la chiamata in arrivo anche con il webclient chiuso Il nuovo supporto di notifica PUSH aggiunto per il Web Client e la PWA, sveglia il browser quando si riceve una chiama [...]
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