Semplificate la creazione dei template XML di 3CX con il nostro Prompt IA. Abbiamo preparato un Prompt IA da utilizzare con un agente di Chat IA, progettato per aiutare a creare un template XML CRM per il vostro CRM. È stato creato e testato specificamente utilizzando l'applicazione Cursor, utilizzando Claude Sonnet 4.6 come modello. Potete scaricare il file CRM_Prompt.md per p [...]
Nuovo Web Client, funzionalità di coda enterprise e ulteriori miglioramenti dell'IA. La V20 Update 9 Alpha introduce un Web Client ridisegnato con aggiornamenti in aree chiave, tra cui la visuale o schermata team, il tastierino e la navigazione. Abbiamo anche apportato diversi miglioramenti alla gestione delle code per i call center enterprise, offrendo un maggiore controllo su [...]
La trascrizione economica è ora disponibile per le installazioni più grandi. In seguito al rilascio della Trascrizione Cloud Enterprise Plus per le licenze 8SC-32SC, continuiamo ad espandere la disponibilità per supportare sistemi più grandi. Inizialmente introdotta per installazioni di piccole e medie dimensioni, Enterprise Plus ha portato nel cloud la trascrizione delle chiam [...]
Soluzioni semplici e affidabili per avvicinarsi alla telefonia moderna. L'edizione 3CX Basic è ora disponibile e offre a tutti un punto di ingresso pulito e affidabile al sistema telefonico 3CX. Insieme ad essa, introduciamo anche la 4SC Basic Free, un piano gratuito progettato per implementazioni molto piccole. Entrambi i livelli, a pagamento e gratuito, offrono comunicazioni [...]
Distribuzione di più MCU 3CX e motori di trascrizione AI in una singola LAN. Quando si eseguono più istanze di servizi che richiedono FQDN rivolti al pubblico e certificati SSL, la gestione dei certificati può rappresentare una sfida. Per fornire esempi significativi di ciò che è possibile e non è possibile ottenere, utilizzeremo uno scenario comune come punto di partenza, per [...]
Come costruire una workstation di trascrizione ad alte prestazioni. Nell’attuale ecosistema, definito dai progressi dell’intelligenza artificiale, le aziende orientate alla tecnologia stanno integrando sempre più l’IA nelle loro operazioni. Alcune scelgono di esternalizzare i carichi di lavoro IA, inviando i dati a organizzazioni come OpenAI per l’elaborazione, mentre altre pre [...]
Come configurare correttamente i tuoi AI Agent nei livelli di utilizzo OpenAI. Una volta configurato un Agente IA, uno dei suoi compiti principali è comprendere l’intento del chiamante e trasferire la chiamata all’interno corretto. Tuttavia, è fondamentale considerare che il vostro Agente IA deve avere accesso al servizio OpenAI e non deve essere soggetto ai limiti di token al [...]
Ecco perché il 2026 è l'anno d'oro per diventare Partner 3CX Se lavorate nel settore IT, sapete bene quanto il mercato delle Unified Communications sia diventato affollato. Troppo spesso i vendor impongono margini ridotti e soluzioni tecniche così intricate da rallentare il vostro lavoro quotidiano. Diventare un Partner 3CX nel 2026 significa cambiare completamente prospettiva, [...]
Aggiornamento firmware che risolve importanti problemi di sicurezza nel firmware Fanvil. Fanvil ha fornito un nuovo aggiornamento firmware interoperabile (v2.12.25.6) per i telefoni IP della serie Fanvil X. Secondo Fanvil, questo firmware include importanti correzioni di sicurezza e miglioramenti della stabilità. Dopo aver superato con successo la verifica di interoperabilità, [...]
Cambiamenti di sicurezza e affidabilità per 3CX SMTP, RPS e Blacklist IP Globali. La Versione 18 è giunta al termine del suo ciclo di vita (EOL). Di conseguenza, diverse garanzie di sicurezza e affidabilità del servizio, tra cui 3CX SMTP, Servizio di provisioning remoto (RPS) e la Blacklist IP globale automatica, non riceveranno più aggiornamenti o manutenzione. I clienti che u [...]
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