Permetti ai reception di impostare le regole di inoltro delle chiamate e di leggere e rispondere tramite la notifica della chat stessa. L'ultimo Softphone 3CX Windows 5.1 BETA consente di impostare le regole di inoltro delle chiamate e introduce le notifiche di chat. Sono stati effettuati anche aggiornamenti sul provisioning del codice QR per connettere i client mobili 3CX dire [...]
Sincronizzazione con Google BigQuery e utilizzo di Grafana per una reportistica completa La versione 20 Update 6 BETA annuncia un importante passo avanti nella reportistica delle chiamate. Sulla base dei nuovi report introdotti di recente, è ora possibile sincronizzare 3CX con Google BigQuery e sfruttare Grafana per ogni tipo di report, dashboard e capacità di visualizzazione! [...]
Creare una campagna di richieste in uscita per facilitare le chiamate automatiche. Utilizzate il 3CX Call Control API per automatizzare le campagne di chiamate in uscita. Collegate un elenco di numeri di telefono ad un IVR, riproducete un messaggio automatico e trasferite le chiamate a diverse destinazioni in base alle selezioni del menu IVR. A differenza della tradizionale com [...]
Importante aggiornamento del sistema dei Call Data Records (CDR) in 3CX. Dopo il rilascio della V20 Update 6 Alpha release, di ieri, questo post spiega il nuovo sistema di Call Data Records (CDR) in 3CX, dove abbiamo semplificato il CDR in un'unica tabella: cdr_output. Abbiamo smantellato la vecchia struttura, svelato il nuovo design e messo in evidenza i vantaggi tecnici [...]
4 nuovi rapporti sulle chiamate, filtraggio migliorato per le chiamate in entrata e in uscita, attività degli utenti e distribuzione delle chiamate. Come promesso nel nostro ultimo aggiornamento sui rapporti, il tanto atteso Update 6 Alpha porta un meccanismo di CDR riscritto e nuovi rapporti. Ci è costato più tempo, ma in cambio avrete una base migliore su cui lavorare, con un [...]
Build 20.0.746: report sulla qualità della connessione e modifica delle conferenze programmate. La versione finale del softphone 3CX, Build 20.0.746, si basa sul successo della recente versione BETA e si concentra su una migliore funzionalità per gli utenti e su opportunità di risparmio. Questo aggiornamento introduce la sincronizzazione dei contatti di Google, migliora i rappo [...]
Scegliete un metodo di trasferimento delle chiamate quando si eseguono trasferimenti alla cieca o assistiti L'ultima release di iOS introduce il trasferimento delle chiamate ai contatti della rubrica. Diamo anche un'occhiata a ciò che accade dietro le quinte per rendere il trasferimento di chiamata ancora più pratico. Continuate a leggere per saperne di più. Trasferimento di ch [...]
Include anche il monitoraggio della qualità della connessione e la sincronizzazione dei contatti Google. Include anche il monitoraggio della qualità della connessione e la sincronizzazione dei contatti Google. A breve distanza dal rilascio di Android 15, l'app 3CX Android è stata resa più compatibile e completamente ottimizzata in pochi giorni. Questo ci ha permesso di sfruttar [...]
Visibilità dello stato in tempo reale, gestione semplice delle chiamate e funzionalità di raccolta delle chiamate incluse. L'app 3CX per iOS è stata completamente ottimizzata per allinearsi alla versione iOS 18 di Apple. In particolare, c'è una migliore stabilità grazie alle librerie interne aggiornate, che riducono gli arresti anomali e migliorano le prestazioni dell'app, e un [...]
Aggiornamenti multi-tenant, script avanzati per il routing delle chiamate e funzioni di amministrazione migliorate. Il 3CX V20 Update 5 Finale è arrivato! Con l'integrazione di Google Workspace, il miglioramento del controllo dello stato di Teams e la trascrizione della mail vocale, questo aggiornamento porta la comunicazione e la gestione a un livello superiore. L'aggiornament [...]
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