Scegli il numero da cui chiamare, gestisci le code da mobile e segui le chiamate abbandonate dalla scheda Recenti. L'App Android 3CX V5.8 BETA porta più funzionalità quotidiane per la gestione delle chiamate e delle code direttamente sull'app mobile. Gli utenti possono ora selezionare il numero utilizzato per le chiamate in uscita, mentre gli utenti delle code ottengono una mig [...]
Le sottoscrizioni push mobili rimangono attive più a lungo tra le connessioni dell'app senza doverla riaprire. 3CX V20 Update 10 estende la finestra di scadenza dei push mobili da 7 a 14 giorni, offrendo agli utenti Android e iOS più tempo tra le connessioni dell'app prima che la sottoscrizione push scada. Questo aiuta gli utenti a rimanere reperibili anche quando non aprono l' [...]
Distribuite il firmware testato dal produttore sui telefoni IP selezionati, con la flessibilità di mantenere i restanti telefoni con firmware testato da 3CX. La versione V20 Update 10 Alpha 2 si basa sul primo Update 10 Alpha, che ha introdotto il supporto per MCP, il 3CX AI Server autonomo, l'Agente IA per il Servizio Clienti e le applicazioni vocali programmabili. Questo rila [...]
Nuovo modello di interoperabilità: Testato da 3CX, testato dal VoIP Provider e testato dalla Community. La V20 Update 10 offre maggiore scelta e libertà nella selezione dei Provider di SIP Trunk. Invece di dipendere da un test diretto da parte di 3CX prima di diventare disponibili, i provider possono ora completare autonomamente i test di interoperabilità 3CX richiesti e inviar [...]
Ogni chiamata, chat e contatto sincronizzati direttamente su Odoo, pronti all'uso. Con la Versione 20 Update 10, Odoo CRM è ora integrato nativamente con 3CX, un'ottima notizia per la grande quantità di aziende che già utilizzano entrambe le piattaforme. Ciò significa che gli amministratori possono connettere il centralino direttamente a Odoo in pochi minuti, senza dover gestir [...]
Selezionate un DID assegnato prima di ogni chiamata esterna, senza dover gestire ulteriori regole di uscita. Chiamare dal giusto numero aziendale è importante quando gli utenti rappresentano più brand, uffici o servizi. Con la V20 Update 10, gli amministratori possono consentire agli utenti di scegliere quale dei loro DID assegnati utilizzare prima di effettuare una chiamata es [...]
Utilizzate il vostro servizio preferito per avvisi del 3CX, report, inviti ed e-mail di benvenuto. Le e-mail di sistema mantengono in movimento i messaggi importanti di 3CX. Dagli avvisi per gli amministratori e i report, agli inviti, al ripristino della password e alle e-mail di benvenuto per gli utenti, 3CX offre agli amministratori diverse opzioni di invio: SMTP 3CX Microsof [...]
Connettete il client IA a 3CX per interrogare i dati del centralino, generare report ed eseguire le azioni consentite. L'introduzione del Server MCP 3CX segna un importante passo avanti nella gestione delle comunicazioni unificate guidate dall'IA. Abbinando l'IA conversazionale a controlli precisi basati sui ruoli, 3CX offre agli amministratori un modo più rapido e intelligente [...]
L'Update 10 rende i riepiloghi delle chiamate tramite IA più utili aggiungendo note e azioni da intraprendere. Un riepilogo della chiamata dovrebbe dire molto di più rispetto a quanto semplicemente espresso durante la conversazione. Con la V20 Update 10, i riepiloghi delle chiamate IA di 3CX includono ora Note e Azioni da intraprendere al fianco del riepilogo esistente. Questo [...]
L'Agente IA gestisce le domande di supporto di routine prima di passare la chiamata a un operatore umano. Il nuovo Agente IA per il Servizio Clienti 3CX va oltre l'instradamento delle chiamate. A differenza di un Receptionist IA, che si limita principalmente a indirizzare i chiamanti verso la destinazione corretta, l'Agente per il Servizio Clienti può ascoltare il problema, cer [...]
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