Iscrivetevi per ottenere maggiori informazioni sui nuovi report e filtri di U6, sul nuovo CDR e sull'integrazione con Grafana. Abbiamo aggiunto Reporting 2.0 nella nostra ultima versione V20 Update 6 Finale, rendendo più facile che mai tracciare e visualizzare i dati delle chiamate utilizzando Grafana e Google BigQuery. Partecipa al nostro breve webinar “Novità” per una panoram [...]
Introduzione: Cos'è un Software CRM? Il software CRM (Customer Relationship Management) o sistema di integrazione CRM è uno strumento che aiuta le aziende a gestire le interazioni con i clienti attuali e potenziali. Centralizza i dati dei clienti, semplifica la comunicazione, automatizza attività ripetitive e fornisce informazioni preziose sui processi di vendita e assistenza. [...]
Riconoscimento dei membri più attivi della community 3CX. Con oltre 160.000 utenti nel forum internazionale e altri 70.000 nelle sezioni in lingua locale, il forum 3CX continua a essere il punto di riferimento per la risoluzione dei problemi, la condivisione di suggerimenti e per rimanere aggiornati sulle ultime versioni. Come sempre, premiamo i membri che hanno costantemente f [...]
Nuovi report e filtri e nuova integrazione CDR e Grafana. Quattro nuovi report integrati, 10 nuove dashboard Grafana, possibilità di esportare CDR in database esterni e report su più installazioni, maggiore precisione, query dati più veloci e filtri migliori: tutto questo grazie al sistema Call Detail Records (CDR) riprogrammato per report più efficaci. Queste sono solo alcune [...]
I report avanzati del call center è una risorsa strategica per la crescita aziendale Nel frenetico ambiente aziendale odierno, incentrato sul cliente, ogni interazione è importante. I call center, spesso in prima linea nella comunicazione con i clienti, sono di più di semplici centri di risoluzione dei problemi: sono miniere d'oro di informazioni utili. La reportistica avanzata [...]
Non è necessario reinstallare il software, basta passare alla modalità Multi Company dalla console. Oggi presentiamo la nostra ultima funzionalità, il “Multi-Company Switch”, che offre la flessibilità di passare dalla modalità single tenant alla modalità multi tenant all'interno della stessa istanza 3CX, disponibile a breve con l'Update 6. Accolta con grande entusiasmo nell'agg [...]
La registrazione CDR riprogettata offre funzionalità di reporting più potenti. Il sistema CDR è stato riscritto per migliorare la gestione dei dati e supportare implementazioni più ampie. Il nuovo design semplifica la struttura interna delle tabelle, riduce il carico del database e consente l'integrazione diretta con strumenti di archiviazione e analisi esterni. Il sistema forn [...]
Il distributore Platinum 3CX Yellowgrid sviluppa una soluzione personalizzata per integrare 3CX con MIS nel settore dell'istruzione del Regno Unito. Nel Regno Unito, la maggior parte delle scuole e delle accademie si affida alle principali piattaforme MIS come SIMS, iSAMS, Arbor e Bromcom per gestire le informazioni di studenti e genitori. In risposta a questa esigenza, Yellowg [...]
Nuovi dashboard e report Grafana. L'Update 6 Release Candidate 3 è ora disponibile e include 7 nuove dashboard Grafana e 3 correzioni di bug alle dashboard esistenti. RC3 si basa sui feedback ricevuto dalle versioni ALPHA, BETA, RC e RC2 e rappresenta l'ultimo passo prima del rilascio finale. Prevediamo che questa release candidate sarà la versione definitiva dell'Update 6. Con [...]
Personalizzazione e adattamento di 3CX a dimostrazione del forte impegno nei confronti del mercato cinese. Shenzhen, Cina – 3CX, leader pluripremiato nel settore delle comunicazioni aziendali, è lieto di annunciare l'apertura della sua nuova sede di Shenzhen, in Cina. Dopo un lungo periodo di test di mercato controllati, la presentazione della documentazione ICP per soddisfare [...]
Copyright © 2025