Gli utenti dedicati di 3CX possono ora trarre pieno vantaggio da tutti i miglioramenti della live chat che sono stati rilasciati con StartUP. Abbiamo rinnovato il codice del plugin, rendendolo più compatto, per una maggiore velocità e usabilità.

Vantaggi della nuova live chat

Scopri le nuove opzioni della live chat

  • La bolla della live chat è molto più compatta, con conseguente maggiore velocità di caricamento del sito web.
  • Non è necessario utilizzare il vecchio generatore di codice HTML, rendendo la configurazione della live chat facile per chiunque.
  • Configurazione e personalizzazione effettuate direttamente dal web client/console di gestione.
  • Le modifiche apportate vengono immediatamente aggiornate sul vostro sito web.
  • Configurazione semplificata del sito web WordPress con un unico URL da incollare nel plugin.
  • Altre opzioni per la bolla di live chat, tra cui colori, testi e forme.
  • Con l’aggiornamento 5, saranno introdotte molti altri miglioramenti visivi e funzionalità che renderanno la live chat alla stesso livello di un software a pagamento.

Devo fare qualcosa?

Sì. Se si utilizza la live chat 3CX, la nuova configurazione non funzionerà con le versioni 10.0.3 e successive del plugin. Le installazioni devono essere aggiornate alla versione 10.0.4 e riconfigurate. Le vecchie configurazioni della live chat nel PBX saranno mantenute nella sezione “Messaggistica > Facebook & SMS”, per dare agli amministratori il tempo di migrare e copiare le impostazioni, se necessario.

Come aggiornare se si utilizza WordPress

impostazioni della live chat

  1. Accedere alla Console di gestione e andare su “Messaggistica > Live Chat > Aggiungi”.
  2. Specificare l’URL del vostro sito web e la destinazione che utilizzate per instradare le chat e le chiamate.
  3. Personalizzare la casella di live chat e fare clic su “Avanti”. (Si può personalizzare la casella di chat in qualsiasi momento).
  4. Copiare l’URL di 3CX Talk.
  5. Accedere al proprio sito web e aggiornare il plugin 3CX live chat alla versione 10.0.4+.
  6. Sostituire l’URL di 3CX Talk con quello nuovo.
  7. Una volta impostata la configurazione, si dovranno cancellare le installazioni precedenti dal PBX (Messaggistica > Facebook & SMS) per evitare qualsiasi conflitto.

Per altri sistemi CMS

Usa il codice snippet per installare la live chat su siti non wordpress
La stessa procedura deve essere seguita per aggiornare la live chat su un sito web non WordPress. Basta seguire i passaggi da 1 a 3 di cui sopra e:

  • Copiare il codice HTML.
  • Accedere al sito web e sostituire il codice con quello nuovo.
  • Tornare a “Management Console > Facebook & SMS” e cancellare la vecchia configurazione della live chat per evitare conflitti.

Consultate le nostre guide per aggiungere la chat live ad altri sistemi CMS popolari.