Per una migliore affidabilità delle notifiche Push, necessarie per svegliare il telefono su chiamate o messaggi in entrata, stiamo aggiornando la libreria Firebase Cloud Messaging (FCM) di Google. Non è più necessario avere un account personalizzato poichè non è più supportato da Google. Per continuare a ricevere le notifiche di chiamate e chat in entrata, bisognerà fare l'aggi [...]
Nei nostri blog parliamo molto spesso di vendite: come colloquiare con un cliente, o fare una presentazione o cosa dire quando si hanno solo pochi secondi in un ascensore; parliamo delle caratteristiche e dei benefici del 3CX, parliamo di come risolve i problemi dei vostri clienti. Ma una cosa di cui non abbiamo mai parlato è come si fa a sapere a chi rivolgersi quando si vogli [...]
Grandi notizie: V16 Update 8 è ora disponibile! La programmazione delle conferenze è stata migliorata per essere più facile da usare. Abbiamo anche fatto un piccolo video guida per mostrarvi esattamente come fare. In questo aggiornamento ci sono anche fornitori di SMS aggiuntivi e il nuovo modo semplificato di connettere Facebook. Scoprite il nuovo modo di programmare una confe [...]
La trasformazione digitale degli ultimi anni, ha portato la necessità di fornire al cliente una straordinaria esperienza. Infatti, i Manager aziendali hanno indicato l'esperienza del cliente come la massima priorità per le loro iniziative di trasformazione. "Si tratta di fornire ciò di cui gli utenti hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, e nel modo in cui ne hanno bisogno, ne [...]
La chat dal vivo ha ricevuto un importante aggiornamento che la rende ora disponibile e integrabile con altri siti web. Abbiamo anche incluso una serie di miglioramenti delle prestazioni, temi personalizzabili e supporto per CDN offsite per una configurazione più facile e un caricamento più veloce. Non avete WordPress? Nessun problema! Ci rendiamo conto che ci sono molti altri [...]
La nostra ultima Beta include un piccolo ma utile aggiornamento della funzione "Pianifica conferenza", per rendere ancora più facile e professionale invitare i partecipanti alle vostre riunioni. Abbiamo anche aggiunto due popolari fornitori di SMS, tra le altre cose abbiamo anche fatto una modifica per migliorare le prestazioni della Live Chat. Il nuovo e miglior modo per progr [...]
Le persone che hanno passato una discreta quantità di tempo a vendere e a servire la clientela, sono molto rapidamente in grado di identificare certi modelli nel comportamento dei clienti, indicando quelli che hanno più probabilità di essere dei clienti più difficili rispetto ad altri. Di seguito abbiamo elencato i segnali di avvertimento più comuni che indicano che avete di fr [...]
Per iniziare il 2021 al meglio, abbiamo apportato alcune modifiche al forum dei partner per consentire una comunicazione più diretta tra loro. Da oggi, il forum è aperto a TUTTI i livelli di partner, dal livello academy in su e anche ai distributori. Leggete il nostro blog post dove spieghiamo come funzionano le nuove etichette dei gruppi del forum. Questo nuovo forum sostituir [...]
Abbiamo apportato un importante modifica al modo in cui partner e clienti possono contribuire ai nostri forum. Per poter partecipare, è necessario effettuare il login utilizzando il proprio account partner/cliente. Non è più possibile utilizzare un account di forum separato con un indirizzo email diverso e postare "anonimamente". Le ragioni sono tre: Dare la priorità ai clienti [...]
Come manager delle vendite, tenere sotto controllo le operazioni commerciali e i membri del vostro team può essere una sfida. Dopo tutto, nessun responsabile delle vendite può essere ovunque contemporaneamente! Invece, i vostri rappresentanti di vendita devono darvi le informazioni necessarie per far sì che tutto fili liscio. È solo misurando le prestazioni attraverso KPI perti [...]
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